Glossario dei termini tecnici
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| Browser: | Programma che consente agli utenti di visualizzare e interagire con informazioni contenute in una pagina web. | 
-C-  | |
| Cross-Platform: | (Multipiattaforma) Linguaggio di programmazione, applicazione software o dispositivo hardware che funziona su più di un sistema operativo. | 
| CRP: | (Capacity Requirement Planning) Pianificazione dei fabbisogni di risorse (manodopera, macchine ed altro) per la produzione. | 
-D-  | |
| DBMS: | (DataBase Menagement System) Sistema per la creazione e manipolazione efficiente di database (ovvero di collezioni di dati strutturati). | 
-E-  | |
| ERP: | (Enteprise Requirement Planning) Gestione dei processi di vendita non direttamente legati alla produzione. | 
-G-  | |
| GANTT: | Diagramma che permette la rappresentazione grafica di un calendario di attività, utile al fine di pianificare, coordinare e tracciare le specifiche di in un progetto. | 
-I-  | |
| Internet: | Rete di computer mondiale ad accesso pubblico. | 
| ISO: | (International Organization for Standardization) La più importante organizzazione mondiale per la definizione di norme tecniche. | 
| ISO 9000: | Serie di norme e linee guida che propongono un sistema di gestione dela qualità per il miglioramento della efficacia e dell'efficienza dei processi aziendali, oltre che alla soddisfazione del cliente. | 
-L-  | |
| LAN: | (Local Area Network) Rete informatica con un'estensione territoriale non superiore a qualche chilometro (solitamente interna ad un edificio). | 
-M-  | |
| Moduli I/O: | Dispositivi Elettronici per acquisizione e trasmissione segnali in campo. | 
| MPS: | (Master Production Scheduling) Documento per la pianificazione della produzione, ne derivano il piano degli acquisti, il piano di produzione e la disponibilità prevista del prodotto. | 
| MRP: | (Material Requirement Planning) Tecnica per decidere cosa, quanto e quando produrre ed acquistare. | 
-P-  | |
| PDA: | (Personal Data Assistant) Computer tascabile con funzione di agenda elettronica. | 
| Pert: | (Program Evaluation and Review Technique) Metodo di pianificazione e gestione di un progetto complesso che tiene conto dei condizionamenti temporali che ogni attività esercita o potrebbe esercitare sulla fattibilità di altre. | 
-S-  | |
| ScreenShot: | Ciò che visualizzato in un determinato istante sullo schermo di un monitor. | 
| SmartPhone: | Dispositivo portatile che abbina funzionalità di gestione di dati personali (PDA) e di telefono. | 
-T-  | |
| TQM: | (Total Quality Management) Modello organizzativo adottato da aziende leader mondiali nella gestione della qualità. | 
-W-  | |
| WEB: | (o WWW:"World Wide Web") Servizio Internet più utilizzato e conosciuto per contenuti multimediali resi disponibili dagli stessi utenti di Internet. | 
| Web-based: | Applicazione accessibile via web per mezzo di un browser. | 
| Wireless: | Sistema di comunicazione tra dispositivi elettronici che non fanno uso di cavi. | 
